Si libraritë e mëdha ashtu edhe libraritë e vogla kanë defektet e tyre, është diçka e pariparueshme, megjithatë është e denjë për lavdërim që ata përpiqen të korrigjojnë ato gabime. Mund të jetë që ajo që Kobo po përgatit është e lavdërueshme ose mund të jetë një përpjekje për të mos humbur klientët më pas ai që mund të vijë në kompaninë me origjinë kanadeze. Blogu E-Lexues i mirë ka zbuluar një program të ri të shërbimit ndaj klientit që do të nisë Kobo nga 20 Mars. Programi i shërbimit ndaj klientit do të thirret Klikoni 2 Thirrje Dhe megjithëse zëvendëson shërbimin tuaj ndaj klientit, do të jetë një sistem i ri që Kobo do të zbatojë vend pas vendi.
Per momentin, Klikoni 2 Thirrje Do të jetë i disponueshëm në Shtetet e Bashkuara dhe Kanada, edhe pse siç themi do të zgjerohet gradualisht. Kjo është për shkak të sistemit të ri që ata do të përdorin ku klienti do të sigurojë disa informacione përmes një forme në internet dhe më pas ata do të telefonojnë ose do t'i japin një numër për të thirrur dhe zgjidhur incidentin. Ky sistem kërkon kurseni kohën e klientit dhe keni shërbim më të mirëPrandaj, disa informacione plotësohen në mënyrë që agjenti Kobo të ketë informacionin maksimal për të zgjidhur problemin shpejt.
Kliko 2 Thirrja do të jetë në dispozicion në Spanjë
Unë personalisht nuk mendoj Klikoni 2 Thirrje të jetë një risi e shkëlqyer në nivelin e shërbimit ndaj klientit, Dell, Amazon ose Shtëpia e Librit Ata kanë sisteme të ngjashme, megjithatë, ajo që është e rëndësishme për t'u përmendur është gatishmëria e Kobo-s për të përmirësuar shërbimin e saj, një shërbim për të cilin shumë prodhues të lexuesve elektronikë po humbasin klientë. Jo shumë kohë më parë, një nga lexuesit tanë na tregoi për shërbimin e dobët që ofron. Libër xhepi. Fatkeqësisht ose për fat të mirë, unë nuk kam provuar ndonjë shërbim ndaj klientit, jo Kobo, Amazon apo Pocketbook, kështu që nuk mund të konfirmoj ose t'ju them ndryshe, por prapëseprapë është ashtu siç them i denjë Vlen të përmendet se një kompani dëshiron të përmirësojë post- marrëveshje blerjeje me klientët, pavarësisht nëse është apo jo një librari e madhe. Shpresojmë që ky shërbim të arrijë Spanjën shpejt, edhe pse për shkak të lidhjeve që kanë rrjedhur, dy Spanja dhe dyqanet Spanjolle janë tashmë në mesin e opsioneve për pyetjet në formë.